Какими приложениями пользуются сотрудники Apple Store?

Не секрет, что сотрудники Apple пользуются уникальными приложениями, которые нельзя скачать простым пользователям в Apple Store. Большая часть таких приложений предназначена для сотрудников службы поддержки Apple Genius Bar.

Приложения помогают выявить ошибки фирменной техники максимально оперативно и точно. Но есть и такие приложения, которые созданы специально для продавцов в фирменных магазинах Apple.

Журналисты Vogue Business взяли интервью у Анджелы Арендтс (вице-президент Apple по розничной торговле), которая и рассказала о специальных программах.

Например, день обычного сотрудника Apple Store (а их более 70 тысяч) начинается с брифинга, который проводится в приложении Hello.

Так каждое утро из своего смартфона продавцы розничных магазинов получают информацию о планах компании, мотивацию для эффективной работы и прочую необходимую информацию.

Анджела Арендтс рассказала, что и сама периодически принимает участие в таких брифингах в приложении Hello.

Социальная сеть Apple

Также сотрудники Apple Store пользуются закрытой социальной сетью Apple, которая называется Loop. В первую очередь это площадка для выполнения рабочих задач, поэтому там можно найти много полезной и обучающей информации по методикам продаж.

Помимо общения на различные бизнес темы и обсуждения стратегии продаж, сотрудники могут записывать собственные полезные видео и выкладывать в общий доступ.

Одной из особенностей социальной сети Apple является мультиязычность. Сотрудники Apple Store работают в различных странах и общаются на своих родных языках.

Поэтому яблочная компания разработала продвинутые технологии переводы, которые позволяют общаться продавцам и менеджерам со всего мира без каких-либо ограничений.